Am Anfang war die Datenbank

1991: Gründung der Marketingagentur Resonanz in Konstanz am Bodensee durch den heutigen Inhaber und Geschäftsführer Werner Stiefel.

1992: Betreuung der Reisebüro Rominger-Gruppe, Dialogmarketing mittels der Kundenpublikation "unterwegs". Ausbau der Stammkunden durch regelmäßige "Member-Get-Member" Aktionen.

1993: Erfolgreiches Direktmarketing basiert auf qualifizierten Adressen. Da diese für den Geschäftsreisemarkt nicht existieren, bauen wir die Datenbank geschäftsreisekontakt, die erste Spezialadressenliste für Geschäftsreiseplaner- und Verantwortliche in Firmen, auf. Gleichzeitige Entwicklung und Herausgabe des Response-Karten-Booklets "Geschäftsreisekontakt", dem ersten Verbundmailing für diesen Markt. Die 1. Ausgabe erscheint im Mai 1993. Bis zur Ablösung durch die monatlichen eNews-Ausgaben erscheinen insgesamt 12 Verbundmailings.

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Das Schnellboot nimmt Fahrt auf

1994: Entwicklung und Realisation der Kundenpublikation "Flugblatt - Airport und Travel News" für den Flughafen Stuttgart. Layout, Produktion, Vertrieb sowie die komplette Redaktion mit dem Chef-redakteur Wolfgang Koestner, darüber hinaus Anzeigenmarketing und Pressearbeit.

1995: Gewinn des Direktmarketingetats von American Express. Basis für die langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit ist der monat-liche Travel Letter, den wir als Agenturpartner für die American Express und Schenker-Rhenus Reisebüros realisieren.

1996: Direktmarketingprojekte für Air France, bundesweite Einführung von LŽEspace mit dem ersten Bett an Bord. Mit frechen Headlines, einem attraktiven Angebot und Mailings an die wichtigen Zielgruppen der Firmenkunden wurden Umsatzzuwächse im zweistelligen Bereich erzielt.


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Auf zu neuen Ufern - Von der Provinz in die Metropole

1997: Accor Hotellerie, Bundesweite Markteinführung der neuen Hotelmarke IBIS (Mailing mit Rekordresponse von 16 %)

1998: Ausbau der Exklusiv-Adressdatenbank von anfangs (1993) 5.000 bis zur Spitze (2001) 45.000 qualifizierten Geschäftsreise-Entschei-dern

bis 2001: Direktwerbeprojekte für immer mehr namhafte Leistungs-träger des Geschäftsreisemarktes. Erfolgreichstes Beispiel: Accor Hotellerie, Bundesweite Markteinführung der neuen Hotelmarke ETAP – hier wird die neue Rekordmarke von 18 % Response aufgestellt. Aufgrund zunehmender Nachfrage wird der Firmensitz vom Bodensee nach Frankfurt am Main verlegt. Als namhafter Neukunde entdeckt jetzt auch American Airlines Resonanz und setzt seit her die quali-fizierten Adressen aus unserem Hause für seine Mailingaktivitäten ein.

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Mit Vollgas ins Internet

2002: Das Jahr der Krise nach dem 11. September 2001 wird zum Jahr der Chancen. Die Idee des monatlichen eNews-Services, der ersten regelmäßigen ePublikation entsteht und wird mit der 1. Ausgabe im Juli 2002 schnell umgesetzt. Bis Ende des Jahres haben sich bereits 2.500 Leser für "Deutschlands eNews-Service für den Geschäfts-reisemarkt" entschieden und für ein Abo registriert. Jetzt auch als Online-Datenbank mit permissionbasierten eMail-Adressen! Germanwings wird neuer Kunde und bucht zur Einführung seiner 11 europäischen Business-Destinationen das erste Standalone-eMailing des jungen eMail-Verteilers. Das Ergebnis für Germanwings: 25 % Response und zigtausend verkaufte Tickets. Das Ergebnis für Resonanz: Bis heute ein zufriedener und treuer Kunde.

2003: Mit der führenden Adressliste gelingt der rasante Ausbau des eMail-Verteilers. Die führende Offline-Datenbank wird um die erste Online-Datenbank ergänzt. Die Erfolgsgeschichte wird von Print auf das digitale Zeitalter übertragen. Der crossmediale Ansatz mit der Verbindung von klassischen Postmailings mit zeitgemäßen eMailing-Marketing eröffnet neue Perspektiven und zieht weite Kreise. Mit der oneworld Management Ltd. aus Kanada und Centaur plc. aus London kommen gleich zwei ausländische Kundenprojekte in das Portfolio. Auch die Lufthansa entdeckt das Potenzial der Datenbank. In Zusammenarbeit mit der Leitagentur Argonauten 360° wird das erste Mailing für das Firmenbonusprogramm PartnerPlus Benefit Corporate durchgeführt. Lufthansa erzielt mit den Adressen des Geschäfts-reisekontakts auf Anhieb das beste Mailingergebnis, das mit Fremd-adressen erzielt wurde.

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Auf dem Weg zur führenden Online-Community

2004: Unser jüngstes "Baby", der eNews-Service wird Marketing- und auch Medienpartner der Business Travel Show. Die erste Geschäftsreisemesse feiert im September erfolgreiche Premiere. Die meisten Besucher werden über Postmailings und eMailings, die wir im Auftrag des Veranstalters realisiert haben, gewonnen. Dickes Lob aus London. In Zusammenarbeit mit unserem Technikpartner Flexolution wird ein aufwendiges CMS (Content Management System) entwickelt. Dieses CMS ermöglicht u.a., für unsere Kunden vollpersonalisierte eMailings zu realisieren und mittels exakter Resonanz-Analysen für alle e- und Onlineaktivitäten die Erfolge zu messen.

2005: Das Fachportal www.geschaeftsreisekontakt.de wird relauncht. Ob Planer, Bucher, Verantwortlicher oder Geschäftsreisender selbst: Über die monatlichen eNews hinaus können Sie sich jetzt auch tagesaktuell über alle relevanten Themen informieren. Das zusätz-liche Angebot kommt an. Im Vergleich zu 2004 steigen die Besucher-zahlen um 775 % an. Die Redaktion wird um einen langjährigen Weggefährten aus den Gründerzeiten Anfang der 90er Jahre verstärkt.


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